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SAP AI solution patterns

SAP-centered AI patterns for organizations that need workflow assistance around ERP data, approvals, reporting, and operational records.

FlowAccessReviewControl

Páginas que aprofundam esta superfície de entrega

PilotReviewFactsAssume

Mapa de capacidade de IA

Uma visão geral prática dos sistemas que projetamos, construímos, avaliamos e operamos para organizações que adotam IA.

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ReviewAgentPlanTools

Sistemas agentes

Trabalhadores digitais que planejam, chamam ferramentas, verificam seus próprios resultados e fazem a entrega de maneira limpa quando a confiança diminui.

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FlowFactsAssumeScore

Fluxos de trabalho de raciocínio

Pipelines de decisão que combinam modelos de fronteira, verificações determinísticas, recuperação, pontuação e revisão.

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EvaluateEvidenceQueue

Recuperação de conhecimento

Sistemas de busca e recuperação que tornam o conhecimento privado utilizável sem perder o contexto de origem ou a postura de conformidade.

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FlowQueueControlScope

Automação de processos

Automação do fluxo de trabalho para equipes que precisam de IA para mover o trabalho entre sistemas, e não apenas resumir o que aconteceu.

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PlatformTracePlantGateway

Arquitetura da plataforma de IA

A camada operacional para acesso seguro ao modelo, observabilidade, governança, avaliações e implantação.

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ToolsQueueDataSources

Engenharia de integração

Conecte os serviços de IA ao software onde a empresa já opera: CRM, ERP, emissão de tickets, data warehouses e aplicativos internos.

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TraceAgentQueueCode

IA para equipes de tecnologia

Assistência de engenharia para triagem de incidentes, notas de lançamento, revisão de pull request, suporte ao desenvolvedor e operações.

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Sala de controle interativa para entrega de IA.

Alterne entre mapa de arquitetura, cenários operacionais e checklist de lançamento.

Faixas de arquitetura

Governança de IA

Monitoramento do comportamento do modelo, qualidade de recuperação, execução da ferramenta, resultados do usuário e custo operacional.

Governança de entrega

Padrões de transferência para passar do suporte à implementação para a operação de propriedade do cliente com confiança.

Navegador avançado para capacidades, programas e sistemas.

Filtre, compare e abra páginas detalhadas de arquitetura, execução e governança de IA.

Biblioteca de implementação

AccessReviewFlowQueue
CapacidadesCaso de uso

Access-management AI solutions

Use-case patterns for access requests, entitlement review, policy checks, approval packets, and identity-workflow support.

AccessAgentStudioPlan
CapacidadesEstúdio

Agent permission-scoping solutions

Permission models for deciding what agents may read, draft, recommend, approve, execute, and escalate.

AgentPilotQueueStudio
CapacidadesEstúdio

Agent production-deployment solutions

Release patterns for moving agents from prototype to monitored, supported, measurable production services.

AgentAccessFlowStudio
CapacidadesEstúdio

Agent studio solutions

Design and enablement solutions for defining agent behavior, permissions, tests, release controls, and handoff workflows.

AgentToolsDataStudio
CapacidadesEstúdio

Agent test-sandbox solutions

Sandbox environments for validating agent behavior against realistic data, tools, edge cases, and failure modes.

AgentToolsFlowExtend
CapacidadesExtensão

Agent-to-agent orchestration solutions

Interoperability patterns for coordinating specialized agents that need to share context, delegate tasks, and report status.

EvaluateEvidenceAgent
CapacidadesRaciocínio

Agentic RAG pipeline solutions

Reasoning pipelines that retrieve, inspect, compare, cite, and act on enterprise knowledge with structured validation.

PlatformFlowControlData
CapacidadesPlataforma

AI architecture solutions

Architecture solutions for central orchestration, memory, security, operating protocols, data sovereignty, and compliance-ready deployment.

PlatformAgentToolsPlan
CapacidadesPlataforma

AI operating-protocol solutions

Operating protocols that standardize how agents request context, call tools, escalate, report state, and recover from failure.

ControlPlatformTraceAgent
CapacidadesPlataforma

AI security-layer solutions

Security architecture for protecting data, tools, prompts, outputs, logs, and runtime actions in agentic systems.

DataRoadmapUse case
CapacidadesCaso de uso

Analytics and reporting AI solutions

Use-case patterns for generating operational summaries, executive reports, metric explanations, and data-backed narratives.

PlatformPlantGatewayEvals
Capacidades

Arquitetura da plataforma de IA

A camada operacional para acesso seguro ao modelo, observabilidade, governança, avaliações e implantação.

EvaluateEvidenceRetrieval
CapacidadesRecuperação

Arquitetura de pesquisa híbrida

Camadas de recuperação lexicais, vetoriais e de metadados ajustadas em conjunto para precisão e recuperação em corpora corporativos.

ControlPlatformGatewayEvals
CapacidadesPlataforma

Arquitetura pronta para conformidade

Projetos de arquitetura que alinham os serviços de IA com os requisitos empresariais de auditoria, controle e política.

FlowAutomationScopeData
CapacidadesAutomação

Automação de fluxo de trabalho ponta a ponta

Padrões de automação para fluxos de trabalho de ciclo de vida completo com pontos de verificação, novas tentativas, aprovações e relatórios.

FlowScopeDataControl
Capacidades

Automação de processos

Automação do fluxo de trabalho para equipes que precisam de IA para mover o trabalho entre sistemas, e não apenas resumir o que aconteceu.

AgentToolsFlowAgentic
CapacidadesAgêntico

Autonomous agent solutions

Agentic workflows for teams that need AI to plan, use tools, verify progress, and escalate when authority or confidence runs out.

AccessFlowRouteUse case
CapacidadesCaso de uso

Benefits and leave automation solutions

People workflows for answering benefits questions, preparing leave guidance, and routing sensitive exceptions safely.

PlanToolsCheckHuman
Capacidades

Biblioteca de casos de uso

Um menu prático de casos de uso de IA que podem ser adaptados aos seus dados, sistemas e postura de risco.

FlowQueueAutomationScope
CapacidadesAutomação

Bilhetagem inteligente

Classificação, roteamento, elaboração e escalonamento de tickets assistidos por IA para operações de suporte de alto volume.

Use caseFactsAssumeScore
CapacidadesCaso de uso

Caso de uso: anúncios de funcionários

Fluxos de trabalho de comunicações internas para elaboração, revisão, localização e distribuição com controles de aprovação.

Use caseFactsAssumeScore
CapacidadesCaso de uso

Caso de uso: assistente de operações de vendas

Suporte às operações de vendas para higiene de pipeline, fluxos de trabalho de propostas e coordenação entre equipes.

FlowUse caseContextControl
CapacidadesCaso de uso

Caso de uso: construtor de fluxo de trabalho

Composição de fluxo de trabalho orientada por blueprint para equipes que precisam de operações de IA repetíveis em todos os departamentos.

EvidenceUse caseDocs
CapacidadesCaso de uso

Caso de uso: gestão do conhecimento

Fluxos de trabalho de conhecimento para capturar, validar e fornecer conhecimento interno com transparência na fonte.

Use caseContextControlOutcome
CapacidadesCaso de uso

Caso de uso: integração de funcionários

Fluxos de integração coordenados entre RH, TI, segurança e gerentes com propriedade e visibilidade claras.

ReviewUse caseIntakeStaff
CapacidadesCaso de uso

Caso de uso: operações de reclamações

Fluxos de trabalho de suporte para registro e revisão de reclamações com empacotamento de evidências, triagem de exceções e pontos de verificação de aprovação humana.

EvidenceFlowUse case
CapacidadesCaso de uso

Caso de uso: processamento de documentos

Extração assistida por IA, validação e roteamento de fluxo de trabalho para contratos, faturas, formulários e pacotes de evidências.

ReviewAgentQueueUse case
CapacidadesCaso de uso

Caso de uso: resolução de helpdesk

Fluxos de trabalho de serviço para triagem de tickets, recuperação de contexto, rascunhos de respostas e escalonamentos para agentes humanos.

RiskLedgerUse casePolicy
CapacidadesCaso de uso

Caso de uso: triagem de risco do fornecedor

Fluxos de trabalho de triagem de fornecedores para agregar sinais de risco e apoiar decisões de governança de compras.

PlatformRouteTrace
CapacidadesPlataforma

Central orchestrator architecture solutions

Architecture patterns for coordinating prompts, tools, retrieval, memory, policy, routing, and observability in one control layer.

EvaluateEvidenceTools
CapacidadesRecuperação

Citação e inspeção de fonte

Interfaces de usuário e APIs para inspecionar exatamente quais evidências apoiam cada resposta de IA.

ToolsPlatformFlowIntegration
CapacidadesIntegração

Communication-platform integration solutions

Integration patterns for connecting AI workflows to email, chat, meetings, notifications, and collaboration spaces.

ControlPlatformEvaluateAccess
CapacidadesPlataforma

Compliance-ready AI platform solutions

Platform controls for teams that must prove how AI decisions, data access, evaluations, and changes are governed.

EvaluateEvidencePlant
CapacidadesRaciocínio

Continuous knowledge-validation solutions

Validation systems for keeping answers aligned with changing policies, documents, tickets, and operational data.

AgentPlantStudioQuality
CapacidadesEstúdio

Controles de implantação de produção

Fluxos de trabalho de implantação para publicação, monitoramento e reversão de versões de agentes em produção.

ReviewAgentAgenticPlan
CapacidadesAgêntico

Controles humanos no circuito

Ciclos de escalonamento e aprovação que permitem que as equipes automatizem com segurança sem abrir mão de decisões de alto impacto.

Planejador interativo para roteiros de implementação de IA.

Ajuste ritmo, autonomia e perfil de risco para ver fases, dependências e controles recomendados.

Perfil de risco
Ritmo de entrega

Fases recomendadas

W1+2

Prontidão de dados

Não há recuperação sem disciplina de origem

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W3+3

Design de produto de IA

A confiança é uma característica do produto

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W6+4

Orquestração de ferramentas

Ação com responsabilidade

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W10+3

Laboratório de avaliação de IA

Cada lançamento ganha confiança

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W13+2

Governança de IA

Controle onde o trabalho acontece

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W15+2

Ativação e transferência

As equipes do cliente podem operar de forma independente

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Mapa interativo de prioridades de implementação de IA.

Escolha uma perspetiva operacional e um horizonte para visualizar trilhas, sinais e páginas de decisão relacionadas.

Perspetiva
Horizonte

Como esta capacidade se expande para serviço em produção.

Cada área é entregue com definição explícita, validação mensurável e governança operacional herdável pela equipa do cliente.

Riscos operacionais a controlar

  • Expandir a autoridade autónoma sem políticas de aprovação calibradas.
  • Fontes obsoletas ou conflitantes que degradam silenciosamente a qualidade da decisão.
  • Rastreabilidade insuficiente para ações automatizadas e intervenções humanas.
  • Libere processos que ignorem cenários de regressão relevantes.

Perguntas frequentes

Como escolhemos onde começa a automação?

Comece com fluxos de trabalho repetitivos e reversíveis onde os resultados e os limites das falhas podem ser medidos.

Como comprovamos a qualidade antes do lançamento?

Use conjuntos de avaliações, cenários adversários e critérios explícitos de aprovação/rejeição vinculados ao impacto nos negócios.

Como a equipe permanece no controle?

Com limites de autoridade, limites de confiança, pacotes de escalonamento e rastreamentos de execução completos.

O que acontece quando o comportamento do modelo muda?

Trate o modelo e solicite alterações como versões: teste, revise, aprove e implemente com caminhos de reversão.